Често задавани въпроси
Ако нещо липсва, пиши ни: отговаряме в рамките на работния ден.
Мога ли да откажа абонамента по всяко време?
Да. Няма минимален срок и няма такса за отказ. Паузираш или отказваш от „Моят абонамент“ с едно натискане.
Кога се таксува абонаментът ми?
Таксуването е три работни дни преди доставката, с картата, която си запазил при първата поръчка. Получаваш имейл преди всяко плащане.
Мога ли да сменя продукт в пакета?
Да. Всеки продукт, който има алтернатива, е отбелязан със „Замени“. Изборът ти се пази за всички следващи доставки.
Какво става, ако плащането не мине?
Опитваме повторно след 1 и след 3 дни. Ако и тогава не мине, абонаментът се паузира и ти пишем: никога не отказваме абонамент мълчаливо.
Мога ли да имам няколко пакета?
Да. Повечето домове зареждат две или три стаи. Всички пакети пътуват в една доставка и виждаш обща месечна сума.
Как да променя адреса за доставка?
От „Моят абонамент“ → „Управление“. Промяната важи от следващата доставка нататък.
Има ли еко опция?
Да. Типът „Еко“ съдържа биоразградими препарати и опаковки с намален отпечатък: от Frosch, Ecover, Sonett и Seventh Generation.
Доставяте ли в цялата страна?
Да, до всеки адрес или офис на куриер в България.
Не намери отговор? Пиши ни на zdravei@zaredeno.bg
Към контакти