Политика за поверителност

Тази политика описва как „Заредено“ обработва личните данни на своите клиенти в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Какви данни събираме

• Данни за контакт: име, фамилия, имейл, телефон.
• Адрес за доставка: улица, град, пощенски код.
• Данни за абонамента: избрани пакети, честота, история на поръчките.
• Съгласия: за общи условия и за търговски съобщения, със запис на датата и часа.
• Сървърни логове: IP адрес и час на заявките, пазени кратко, само за сигурност и диагностика. Не използваме аналитични или рекламни инструменти.

Данни за плащане

Не съхраняваме данни на банкови карти. Плащанията се обработват от Stripe Payments Europe Ltd. Картата се въвежда директно в защитената форма на Stripe и се запазва при него за автоматичните месечни плащания, за които даваш изрично съгласие при поръчката. При нас остават само видът на картата, последните ѝ четири цифри и срокът на валидност: за да ги виждаш в „Моят абонамент“.

Кой друг обработва данни

• Stripe Payments Europe Ltd.: обработка на плащания и съхранение на картата (собствена политика за поверителност).
• Имейл доставчик: изпращане на служебните писма (потвърждения, известия преди плащане и доставка).
• Хостинг в Европейския съюз: всички данни се съхраняват на сървъри в ЕС.

За какво използваме данните

• За изпълнение на договора: обработка на абонамента и доставките.
• За таксуване и счетоводна отчетност.
• За служебни известия по имейл: потвърждение на абонамента и на всяка поръчка, известие 3 дни преди всяко плащане, напомняне 3 работни дни преди доставка и известие при неуспешно плащане.
• За търговски съобщения: само при изрично съгласие, оттегляемо по всяко време.

Срок на съхранение

Данните за поръчки и плащания се съхраняват за срока, изискван от счетоводното и данъчното законодателство. Данните за маркетинг се изтриват при оттегляне на съгласието.

Твоите права

• Достъп до личните ти данни и копие от тях.
• Коригиране на неточни данни.
• Изтриване („право да бъдеш забравен“), доколкото няма законово задължение за съхранение. Заявките се подават на имейла по-долу и се изпълняват в срок до 30 дни.
• Ограничаване на обработването и възражение срещу него.
• Преносимост на данните.
• Жалба до Комисията за защита на личните данни.

Контакт

По въпроси относно личните данни пиши на zdravei@zaredeno.bg.